利用規約 / Terms of Use

本利用規約は、ｋｉ‐ｗｉ合同会社（以下「当社」といいます）が運営するKiwi LMS、オンライン日本語レッスン、教材、研修、 および関連サービスの利用条件を定めるものです。
These Terms of Use set the conditions for using Kiwi LMS, online Japanese lessons, materials, training, and related services operated by ki-wi LLC.

1. 運営者 / Operator

本サービスの運営者は、ｋｉ‐ｗｉ合同会社（代表社員：濱野 優輝、所在地：東京都江東区亀戸6丁目5番10-603号）です。 お問い合わせは kiwi@kiwijapanese.com または +81 70-1342-4232 までご連絡ください。
The service is operated by ki-wi LLC, represented by Yuki Hamano, located at 6-5-10-603 Kameido, Koto-ku, Tokyo. For inquiries, contact kiwi@kiwijapanese.com or +81 70-1342-4232.

2. サービス内容 / Service Content

当社は、日本語教育、オンラインレッスン、学習教材、教師研修、異文化理解・日本語コミュニケーション研修、 海外人材育成支援に関するサービスを提供します。
We provide services related to Japanese language education, online lessons, learning materials, teacher training, intercultural understanding, Japanese communication training, and global talent development support.

3. アカウント登録 / Account Registration

利用者は、正確な情報を登録し、アカウント情報を自己の責任で管理するものとします。 第三者による不正利用が判明した場合は、速やかに当社へ連絡してください。
Users must register accurate information and manage their account information at their own responsibility. If unauthorized use by a third party is discovered, notify us promptly.

4. 料金・支払い / Fees and Payment

有料サービスの料金、支払方法、提供時期は、各申込画面、請求書、または当社が提示する案内に表示します。 銀行振込、カード決済、その他当社が指定する方法を利用できます。
Fees, payment methods, and timing of provision for paid services are shown on each application screen, invoice, or notice provided by us. Available payment methods include bank transfer, card payment, and other methods specified by us.

5. キャンセル・返金 / Cancellations and Refunds

レッスンのキャンセル、返金、振替条件は、申込時またはサービス内で表示する条件に従います。 既に提供済みのレッスン、教材、研修、デジタルコンテンツについては、法令上必要な場合を除き返金できないことがあります。
Lesson cancellation, refund, and rescheduling conditions follow the terms shown at application or inside the service. Lessons, materials, training, and digital content already provided may not be refundable except where required by law.

6. 禁止事項 / Prohibited Conduct

• 虚偽情報の登録、なりすまし、第三者の権利侵害、不正アクセス。 / Registering false information, impersonation, infringing third-party rights, or unauthorized access.
• 教材、録画、講義内容、アカウント情報の無断共有、転載、販売、再配布。 / Unauthorized sharing, copying, sale, or redistribution of materials, recordings, lesson content, or account information.
• 講師、受講者、スタッフへの迷惑行為、差別的・攻撃的表現、営業妨害。 / Harassment of teachers, learners, or staff; discriminatory or abusive expressions; or interference with operations.
• 法令、公序良俗、当社が定める運用ルールに反する行為。 / Acts that violate laws, public order and morals, or operational rules set by us.

7. 知的財産権 / Intellectual Property

本サービス上の教材、文章、画像、動画、録画、システム、ブランド表示に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。 事前の許可なく複製、配布、販売、公開することはできません。
Rights to materials, text, images, videos, recordings, systems, and brand displays on the service belong to us or lawful rights holders. They may not be copied, distributed, sold, or published without prior permission.

8. サービス変更・停止 / Service Changes and Suspension

当社は、保守、障害、セキュリティ対応、サービス改善、法令対応のため、事前告知のうえ、または緊急時は告知なく、 サービス内容を変更または停止する場合があります。
We may change or suspend service content for maintenance, failures, security response, service improvements, or legal compliance, with prior notice where practical or without notice in emergencies.

9. 免責 / Disclaimer

当社は、利用者の学習成果、就職・資格取得・収益等の特定の結果を保証しません。 当社の責任は、当社の故意または重過失がある場合を除き、利用者が当該サービスに支払った金額を上限とします。
We do not guarantee specific results such as learning outcomes, employment, certifications, or earnings. Except in cases of intentional misconduct or gross negligence, our liability is limited to the amount paid by the user for the relevant service.

10. 準拠法・管轄 / Governing Law and Jurisdiction

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
These terms are governed by Japanese law. Any dispute related to the service is subject to the exclusive agreed jurisdiction of the Tokyo District Court as the court of first instance.