プライバシーポリシー / Privacy Policy

ｋｉ‐ｗｉ合同会社（以下「当社」といいます）は、Kiwi LMSおよび関連する日本語教育・研修サービスにおける個人情報を、 日本の個人情報保護法その他関連法令に従い、適切に取り扱います。
ki-wi LLC handles personal information for Kiwi LMS and related Japanese education and training services appropriately under Japan's Act on the Protection of Personal Information and other applicable laws.

1. 事業者情報 / Operator Information

2. 取得する情報 / Information We Collect

当社は、氏名、メールアドレス、電話番号、LINE・WhatsApp等の連絡先、受講履歴、予約情報、決済情報、問い合わせ内容、 端末・ブラウザ情報、アクセスログ、Cookie、広告計測情報を取得する場合があります。
We may collect names, email addresses, phone numbers, LINE or WhatsApp contact details, lesson history, booking information, payment information, inquiry details, device and browser information, access logs, cookies, and advertising measurement data.

3. 利用目的 / Purposes of Use

• 日本語レッスン、教材、研修、講座、カウンセリング、問い合わせ対応の提供。 / To provide Japanese lessons, materials, training, courses, counseling, and inquiry support.
• 予約管理、本人確認、決済、領収書発行、重要なお知らせの送信。 / To manage bookings, verify identity, process payments, issue receipts, and send important notices.
• LINE公式アカウント、メール、WhatsApp等によるサポート、案内、キャンペーン連絡。 / To provide support, guidance, and campaign communications through official LINE accounts, email, WhatsApp, and similar channels.
• サービス品質改善、学習進捗分析、不正利用防止、法令遵守、広告効果測定。 / To improve service quality, analyze learning progress, prevent misuse, comply with laws, and measure advertising effectiveness.

4. 第三者提供・外部委託 / Third-Party Sharing and Outsourcing

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、決済・メール配信・分析・オンライン会議・クラウド保存等の業務委託に必要な場合を除き、 個人情報を第三者へ販売または提供しません。委託先には必要な範囲で情報を共有し、適切な管理を求めます。
We do not sell or provide personal information to third parties except where required by law, with the person's consent, or where necessary for outsourced operations such as payment processing, email delivery, analytics, online meetings, or cloud storage. Information shared with vendors is limited to what is necessary and subject to appropriate management.

5. 安全管理・保存期間 / Security Management and Retention

当社は、アクセス制限、認証管理、通信の暗号化、ログ管理等により個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止します。 個人情報は利用目的の達成に必要な期間、または法令・会計上必要な期間保存します。
We use access restrictions, authentication controls, encrypted communications, and log management to prevent leakage, loss, or damage of personal information. Personal information is retained for the period necessary for the stated purposes or as required by law and accounting rules.

6. 開示・訂正・削除等 / Disclosure, Correction, and Deletion

ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い対応します。 ご請求は kiwi@kiwijapanese.com までご連絡ください。
If you request disclosure, correction, suspension of use, deletion, or similar handling of your personal information, we will verify your identity and respond in accordance with applicable law. Please contact kiwi@kiwijapanese.com.

7. Cookie・アクセス解析 / Cookies and Analytics

当社は、サイト改善、広告効果測定、不正利用防止のためCookieおよびアクセス解析ツールを利用することがあります。 ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。
We may use cookies and analytics tools to improve the site, measure advertising effectiveness, and prevent misuse. You can disable cookies in your browser settings, but some features may not work correctly.

8. 改定 / Revisions

本ポリシーの内容は、法令変更やサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。重要な変更はWebサイト上で告知します。
This policy may be revised due to changes in law or service content. Important changes will be announced on the website.